Privacy Policy

INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il sito www.vicolo.com (di seguito il “Sito”) è di titolarità di GGZ S.r.l. (P.IVA 01767000282), con sede legale in Pozzonovo (PD) – Via Tezzon, n° 6/A.

Con questa informativa sul trattamento dei dati personali (di seguito l’”Informativa”), GGZ S.r.l. informa ogni utente del Sito (di seguito l’“Interessato”) che i dati personali forniti in occasione dell’accesso al Sito, dell’interazione con il medesimo e dell’utilizzo dei servizi forniti di volta in volta attraverso il Sito (di seguito i “Servizi”) saranno trattati in conformità alle disposizioni di seguito indicate sul trattamento dei dati personali.

Il titolare del trattamento dei dati personali è GGZ S.r.l. (P.IVA 01767000282), con sede legale in Pozzonovo (PD) – Via Tezzon, n° 6/A e n. iscrizione al Registro Imprese di Padova n. PD-179898 (di seguito il “Titolare del Trattamento”).

L’indirizzo mail del Titolare del Trattamento è: info@vicolo.com.

2. Natura dei dati trattati

Sono trattati i dati personali degli Interessati, ove per dato personale si intende qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile anche indirettamente mediante riferimento a qualsiasi altra informazione (i “Dati”).

In particolare, i Dati che possono essere raccolti sono i seguenti:

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo fisico, e-mail, numero di telefono e numero di cellulare;
• altri Dati: qualora decidesse di fornirli: luogo e data di nascita;
• i Dati forniti in caso di richiesta di informazioni e di assistenza, gestione dei resi e garanzia prodotto acquistato;
• Dati di geolocalizzazione;
• Dati inerenti agli acquisti ed eventuali preferenze espresse.

Il Titolare del Trattamento, attraverso il Sito, raccoglie e registra, altresì, i dati relativi al browser e al dispositivo usato dall’Interessato per la navigazione. Per avere maggiori informazioni sul trattamento dei dati di navigazione gli Interessati sono invitati a prendere visione della Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento

I Dati sono trattati, secondo le modalità descritte al paragrafo 7, per le seguenti finalità:

1. per la registrazione e l’accesso alle aree riservate del Sito;
2. per rispondere alle richieste dell’Interessato invitate tramite e-mail al seguente indirizzo: customerservice@vicolo.com;
3. per l’acquisto dei prodotti sul Sito e per le attività funzionali e strumentali all’esecuzione dei rapporti contrattuali, nonché per ogni necessaria assistenza pre e post-vendita;
4. per attività di marketing, tra cui anche l’invio della newsletter a scopo informativo e promozionale (tramite strumenti tradizionali e tramite strumenti telematici quali, newsletter, e-mail, sms, mms e smart messages);
5. per l’invio di comunicazioni finalizzate alla promozione di prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati/fruiti dall’Interessato (c.d. “soft spamming”), fermo restando il diritto dell’Interessato di opporsi in qualsiasi momento;
6. per finalità profilazione, ovvero di studio delle abitudini e delle scelte di consumo, al fine di rendere i prodotti, le iniziative e le singole proposte commerciali più rispondenti ai gusti ed alle necessità dei propri clienti;
7. per identificare lo store fisico più vicino all’Interessato;
8. per la ricezione dei curricula vitae in relazione alle posizioni offerte nella sezione “Lavoro” del Sito (info@vicolo.com);
9. per l’adempimento degli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
10. per l’esercizio dei diritti del Titolare del Trattamento, ad esempio il diritto di difesa in giudizio;
11. per inviare format volti a valutare il soddisfacimento degli Interessati dei servizi offerti nel Sito e le performance dello stesso.

4. Base giuridica del trattamento e conseguenze della mancata comunicazione dei Dati.

Il trattamento dei Dati per le finalità di cui all’art. 3 lett. A), C) e H) che precede trova la propria base giuridica nell’esecuzione di un contratto di cui l'Interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso ai sensi dell’art. 6 (1) (b) del GDPR. Il conferimento di Dati non ha natura obbligatoria, tuttavia il mancato conferimento degli stessi comporterà per l’Interessato l’impossibilità di accedere all’area riservata e/o di usufruire dei Servizi del Sito, o, infine, di prendere parte al procedimento di selezione.

Pertanto, il conferimento dei Dati richiesti all’atto dell’attivazione dei Servizi è necessario per le finalità di cui ai punti che precedono in quanto strettamente funzionale allo svolgimento dei Servizi richiesti, e all’esecuzione degli obblighi di legge. L’eventuale rifiuto di fornire i Dati comporta l’impossibilità per il Titolare del Trattamento di fornire i Servizi richiesti, e/o adempiere agli obblighi di legge.

Il trattamento dei Dati per le finalità di cui all’art. 3 lett. D) e F) che precede trova la propria base giuridica nel consenso al trattamento dei propri Dati prestato dall’Interessato ai sensi dell’art. 6 (1) (a) del GDPR. Il conferimento dei dati per queste finalità non è obbligatorio: il mancato conferimento dei Dati, tuttavia, comporterà l'impossibilità per GGZ S.r.l. di tener aggiornato l’Interessato su nuovi prodotti o servizi, promozioni, offerte personalizzate, nonché di effettuare indagini di mercato e di inviare comunicazioni o altro materiale informativo che potrebbe essere in linea con gli interessi del cliente.

Il trattamento dei Dati per la finalità di cui all’art. 3 lett. I) che precede è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento ai sensi dell’art. 6 (1) (c) del GDPR.

Il trattamento dei Dati per la finalità di cui all’art. 3 lett. B) e K) che precede è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del Trattamento, rispettivamente a rispondere alle eventuali richieste dei clienti e ad offrire un servizio sempre migliore agli Interessati, ai sensi dell’art. 6 (1) (f) del GDPR.

Il trattamento dei Dati per la finalità di cui all’art. 3 lett. E) che precede è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del Trattamento a informare l’Interessato in merito a prodotti simili o correlati a quelli già acquistati al fine di migliorare l’esperienza di acquisto dei propri clienti ai sensi dell’art. 6 (1) (f) del GDPR e dell'art. 130, comma 4 del d.lgs. 196/2003 (Codice Privacy).

Il trattamento dei Dati per la finalità di cui all’art. 3 lett. G) che precede è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del Trattamento a fornire all’Interessato l’Indirizzo dello store fisico Vicolo più vicino alla posizione dell’Interessato ai sensi dell’art. 6 (1) (f) del GDPR.

Il trattamento dei Dati per la finalità di cui all’art. 3 lett. J) che precede è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del Trattamento a tutelare i propri diritti ai sensi dell’art. 6 (1) (f) del GDPR.

Il carattere necessario del conferimento dei Dati al fine del godimento del Servizio verrà di volta in volta indicato apponendo un apposito simbolo (*) all'informazione necessaria per il godimento dei Servizi e per l'acquisto dei prodotti sul Sito. La mancata indicazione di dati personali indicati come facoltativi o opzionali, non comporterà alcuna limitazione o svantaggio per l’utente.

5. Studio delle abitudini e delle scelte di consumo

Come indicato nel precedente paragrafo 3 lett. F) e con l’espresso consenso dell’Interessato, GGZ S.r.l. potrà trattare i Dati dell’Interessato per finalità di studio delle abitudini e delle scelte di consumo al fine di rendere i prodotti e le iniziative di GGZ S.r.l.  più rispondenti ai gusti ed alle necessità dei propri clienti.

GGZ S.r.l., con l’ausilio di strumenti automatizzati, tratterà i Dati relativi alla frequenza e al valore degli acquisti, nonché la tipologia di prodotti acquistati. Dati inerenti ai consumi ed alle preferenze potranno essere raccolti non solo tracciando gli acquisti effettuati sia sul Sito che nei negozi fisici di GGZ S.r.l., ma anche attraverso l’interazione dell’Interessato con GGZ S.r.l. e le eventuali informazioni che l’utente dovesse volontariamente fornire. Tale studio si pone come unico obiettivo quello di proporre ai clienti ed agli Interessati prodotti, servizi e iniziative più rispondenti ai loro gusti e alle loro esigenze. L’Interessato potrà in ogni momento revocare il consenso al trattamento dei Dati per tale finalità e richiedere chiarimenti circa le logiche applicate, nonché la modifica dei risultati ottenuti contattando GGZ S.r.l. ai recapiti indicati.

6. Modalità del trattamento dei Dati

I Dati raccolti tramite il Sito vengono trattati con modalità e strumenti prevalentemente informatici e telematici, adottando le misure di sicurezza necessarie al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella presente Informativa.

7. A chi possono essere comunicati i Dati

I Dati trattati dal Titolare del Trattamento non saranno diffusi, ossia non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati.

I Dati potranno, invece, essere comunicati a dipendenti del Titolare del Trattamento e ad alcuni soggetti esterni che con esso collaborano, nei limiti delle finalità indicate nella presente Informativa. Infine, potranno essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti e normative.

I Dati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità di cui sopra e limitatamente a quanto strettamente necessario, alle categorie di soggetti di seguito indicate:

(a) persone, società, associazioni o studi professionali che prestino servizi ed attività di assistenza e consulenza a GGZ S.r.l., con particolare ma non esclusivo riferimento alle questioni in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;

(b) società che svolgono per GGZ S.r.l., in qualità di responsabili del trattamento dei dati e che hanno sottoscritto un apposito contratto che disciplina puntualmente i trattamenti loro affidati e gli obblighi in materia di protezione dei dati, specifici servizi tecnici ed organizzativi connessi al Sito (servizi di logistica, servizi IT e servizi di marketing);

(c) soggetti terzi, unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti sul Sito (come l’istituto di credito per l'esecuzione dei servizi di pagamento elettronico a distanza mediante carta di credito/debito, la società incaricata alla consegna);

(d) soggetti terzi

Inoltre, i Dati raccolti potranno essere comunicati ad enti pubblici o privati per l’adempimento di obblighi previsti dalla legge.

8. Periodo di conservazione

I Dati sono da noi conservati solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti nonché all’adempimento degli obblighi di legge imposti per le medesime finalità. In ogni caso, i Dati non verranno trattati per quella finalità il cui periodo di conservazione sia venuto meno.

Per completezza qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:

• per rispondere alle richieste dell’Interessato inviate tramite e-mail: i Dati saranno trattati per il tempo necessario a soddisfare la domanda e/o la richiesta;
• per l’esecuzione dei rapporti contrattuali e degli obblighi conseguenti: i Dati saranno conservati per tutta la durata del contratto e comunque non oltre i successivi 10 anni, a fini fiscali e contabili;
• per l’invio dei curricula vitae per le posizioni offerte nella sezione “Lavora con noi” del Sito: i Dati verranno conservati per 6 mesi dalla ricezione;
• per l’invio della newsletter a scopo informativo e promozionale: i Dati trattati per finalità di marketing saranno conservati fino a quando l’utente non revocherà il consenso (in ogni caso per un periodo non superiore a 24 mesi dalla data in cui è stato fornito detto consenso per tale finalità). Prima della scadenza di tale termine, GGZ S.r.l. potrà contattare l’Interessato per verificare se questi desideri continuare a ricevere comunicazioni sui prodotti, servizi, offerte, novità ed eventi relativi al marchio VICOLO;
• per finalità di profilazione: i Dati relativi al dettaglio degli acquisti saranno trattati per un periodo massimo di 12 mesi dalla registrazione degli stessi.

Al termine del periodo di Trattamento dei Dati Personali, questi ultimi saranno cancellati, ovvero resi anonimi in modo permanente.

9. Diritti degli Interessati

In relazione ai Dati oggetto del trattamento di cui alla presente Informativa è riconosciuto all’Interessato in qualsiasi momento il diritto di:

-          Accesso: l'Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del Trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Dati che lo riguardano e, di ottenere l'accesso ai Dati e alle informazioni di cui art. 15 del GDPR, in tal caso il Titolare del Trattamento fornisce una copia dei Dati oggetto di trattamento. Laddove l’Interessato richieda ulteriori copie, il Titolare del Trattamento si riserva di addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi.

-          Rettifica e integrazione (art. 16 GDPR): l'Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del Trattamento la rettifica dei Dati inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'Interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei Dati incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

-          Cancellazione: l'Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del Trattamento la cancellazione dei Dati che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il Titolare del Trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i Dati, se sussiste uno dei motivi di cui all’art. 17 del GDPR;

-          Limitazione: l'Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del Trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi di cui all’art. 18 del GDPR. Se il trattamento è limitato i Dati sono trattati, salvo che per la conservazione, soltanto con il consenso dell'Interessato o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione o di uno Stato membro;

• Portabilità dei propri Dati (art. 20 GDPR);

-          Opposizione al trattamento (art. 21 GRPR): L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei Dati che lo riguardano, ai sensi dell'articolo 6 (1) (f) del GDPR, in tal caso, il Titolare del Trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i Dati salvo che egli dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. L’Interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati per finalità di soft spamming, sia avvalendosi dell’opzione di opt-out presente in ogni comunicazione commerciale, sia inviando una e-mail all'indirizzo customerservice@vicolo.com.

-          Revoca del consenso (art. 7 (3) GDPR): L'interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. L’Interessato può revocare in ogni momento il consenso al trattamento per finalità di marketing, sia avvalendosi dell’opzione di opt-out presente in ogni comunicazione commerciale, sia inviando una e-mail all'indirizzo customerservice@vicolo.com. 

Il Titolare del Trattamento fornisce all’Interessato le informazioni relative alle azioni intraprese riguardo a una richiesta presentata dall’Interessato senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il Titolare del Trattamento informa l’Interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se l’Interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, le informazioni sono fornite, ove possibile, con mezzi elettronici, salvo diversa indicazione dell’Interessato.

10. Modalità di esercizio dei diritti

L’Interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti, di cui al paragrafo precedente, inviando:

• una raccomandata A/R a GGZ S.r.l., presso la sede legale in Pozzonovo (PD) – Via Tezzon, n. 6/A.;
• una e-mail all’indirizzo customerservice@vicolo.com.

11. Reclamo

L’Interessato ha, altresì, il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo. Per l’Italia l’autorità di controllo è l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati i cui estremi di contatto sono disponibili sul sito web www.garanteprivacy.it

12. Aggiornamenti dell'Informativa

La presente Informativa è soggetta a revisioni occasionali. Qualora siano introdotte modifiche al trattamento, GGZ S.r.l. aggiornerà la presente Informativa. Ove richiesto dalla normativa vigente, l’Interessato avrà facoltà di conferire il proprio consenso agli eventuali nuovi trattamenti. In caso di rifiuto, i Dati degli Interessati non verranno trattati secondo le modifiche contemplate dall’Informativa.

Ultimo aggiornamento

15.02.2023